FAQ
常见问题
这里整理了新手在下载、创建、备份和日常使用钱包时最容易遇到的问题。
1. 使用钱包是否需要联网？
查看链上资产、广播交易或同步网络状态通常需要联网；但助记词记录、备份检查和安全学习不应依赖把助记词上传到网络。任何要求你在线提交助记词的页面都应谨慎对待。
2. 助记词应该如何保管？
建议使用纸质或离线方式记录，并放在安全、干燥且不易被他人接触的位置。不要截图、不要发给客服、不要保存在聊天软件或公开网盘中。
3. 更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词备份完整。新设备安装后可按恢复流程导入钱包，确认资产显示无误后，再处理旧设备上的应用和数据。
4. 钱包是否托管我的资产？
钱包用于管理密钥和发起链上操作，资产状态记录在对应区块链网络中。是否能恢复钱包，取决于你是否妥善保管助记词或相关恢复凭证。
5. 下载和安装有哪些注意事项？
请确认来源，不要通过陌生链接安装。安装后先阅读备份提示和安全说明，不要急于转入大额资产或进行复杂授权。
6. 如何提升账户安全？
保持设备系统更新，设置强密码，离线保管助记词，转账前核对地址和网络，不点击来历不明的空投、客服或授权链接。
7. 忘记密码是否可以找回？
钱包密码通常用于本设备解锁，是否可以重设取决于你是否掌握助记词。如果没有助记词，任何人都不应承诺替你恢复资产。
8. 如何判断风险提醒是否需要重视？
当页面提示地址异常、网络不匹配或授权范围过大时，应暂停操作并重新核对。风险提醒不是形式，而是帮助你在关键步骤前慢下来。